Políticas y Contratos

1. Quiénes Somos

Ufyro ("nosotros", "nuestro" o "nos") opera un servicio de alquiler semanal de Tesla para conductores de plataformas de transporte y uso personal. Nuestro punto de contacto principal es drive@ufyro.com. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que proporcionas al usar nuestro sitio web (ufyro.com) o al enviar una solicitud de reserva.

2. Información que Recopilamos

Cuando envías una solicitud de reserva, recopilamos:

• Datos de identidad: nombre, apellido, fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: número de teléfono, correo electrónico.
• Datos de licencia: número de licencia de conducir y estado emisor.
• Datos de plataforma (si aplica): plataforma, número total de viajes, calificación del conductor.
• Preferencias de alquiler: selección de vehículo, fecha de recogida, duración del alquiler.
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo en el sitio, tipo de navegador (mediante registros estándar del servidor).

No recopilamos información de tarjetas de pago en este sitio web. Todo procesamiento de pagos se maneja fuera de la plataforma a través de servicios seguros de terceros.

3. Cómo Usamos tu Información

Usamos la información que proporcionas para:

• Procesar y confirmar tu solicitud de reserva.
• Verificar tu identidad y elegibilidad de manejo.
• Contactarte por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico para coordinar la recogida y la logística del alquiler.
• Enviar confirmaciones de reserva y comunicaciones de seguimiento.
• Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.
• Cumplir con los requisitos legales y regulatorios aplicables.

Nunca venderemos tus datos personales a terceros con fines de marketing.

4. Compartir Datos

Podemos compartir tu información con:

• Proveedores de seguros: para emitir o verificar cobertura compatible con plataformas de transporte a tu nombre.
• Servicios de verificación de identidad: para confirmar la validez de la licencia.
• Proveedores de servicios: como plataformas de envío de correo electrónico y herramientas de CRM usadas para gestionar reservas. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tus datos.
• Autoridades: cuando lo requiera la ley, una citación judicial, o para proteger nuestros derechos legales.

5. Cookies y Análisis

Nuestro sitio web puede usar cookies y tecnologías similares para entender cómo los visitantes interactúan con nuestras páginas. Esto puede incluir cookies de sesión (eliminadas al cerrar el navegador) y cookies de análisis (retenidas hasta por 12 meses). Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, pero algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente como resultado.

6. Retención de Datos

Retenemos los datos de tu reserva hasta por 3 años después de tu última interacción con nosotros, para mantener registros de alquiler precisos y cumplir con los requisitos de seguro. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento escribiendo a drive@ufyro.com, sujeto a cualquier obligación legal de retención.

7. Tus Derechos

Dependiendo de tu estado de residencia, es posible que tengas derecho a acceder, corregir o eliminar la información personal que tenemos sobre ti. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en drive@ufyro.com. Responderemos dentro de 30 días.

8. Seguridad

Usamos medidas estándar de la industria para proteger tus datos, incluyendo transmisión de formularios encriptada (HTTPS) y controles de acceso en nuestros sistemas internos. Ningún método de transmisión por internet es 100% seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios materiales se indicarán con una fecha "Vigente" actualizada en la parte superior de esta página. El uso continuado de nuestro sitio web después de los cambios constituye la aceptación de la política revisada.

10. Contacto

Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con la privacidad, contáctanos en:
drive@ufyro.com

1. Aceptación de los Términos

Al acceder a ufyro.com o enviar una solicitud de reserva, aceptas quedar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, por favor no uses nuestro sitio web ni nuestros servicios. Estos Términos aplican a todos los visitantes, conductores, y cualquier otra persona que acceda a la plataforma de Ufyro.

2. Elegibilidad

Para alquilar un vehículo de Ufyro, debes:

• Tener al menos 20 años de edad al momento de la recogida.
• Poseer una licencia de conducir válida emitida en Estados Unidos.
• No tener infracciones de tránsito graves ni condenas por conducir bajo la influencia en los últimos 3 años.
• Para uso en plataformas de transporte: mantener una calificación de conductor de 4.5 o superior en tu plataforma principal, con al menos 200 viajes completados.

Ufyro se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de reserva a su entera discreción si no se cumplen los requisitos de elegibilidad.

3. Reservas y Aprobación

Enviar un formulario de reserva en ufyro.com constituye una solicitud, no una reserva confirmada. Las reservas se confirman únicamente cuando un miembro del equipo de Ufyro te contacta directamente para verificar tu información y confirmar la disponibilidad del vehículo. Buscamos responder a todas las solicitudes el mismo día hábil (lun–vie).

Ufyro opera una flota limitada de vehículos. Si todos los vehículos están alquilados, se te colocará en una lista de espera y se te notificará por mensaje de texto tan pronto como un vehículo esté disponible.

4. Precios y Pago

Las tarifas de alquiler semanal se comunican al momento de confirmar la reserva. Las tarifas están sujetas a cambios sin previo aviso y pueden variar según la demanda, el vehículo y la duración del alquiler. Se requiere un depósito de seguridad reembolsable antes de la recogida, cuyo monto se dará a conocer durante el proceso de confirmación de la reserva.

Todos los pagos deben recibirse en su totalidad antes de la recogida del vehículo. Ufyro no acepta pagos en criptomonedas ni tarjetas de regalo.

5. Cancelaciones y Reembolsos

• Cancelación 48+ horas antes de la recogida: Reembolso completo de cualquier pago anticipado.
• Cancelación dentro de las 48 horas previas a la recogida: 50% de reembolso; el 50% restante se retiene como cargo por cancelación.
• No presentarse: Sin reembolso. Se pierde el monto total del alquiler.
• Devolución anticipada: No hay reembolso parcial por días de alquiler no utilizados, a menos que Ufyro lo acuerde por escrito.

6. Usos Prohibidos

No puedes usar un vehículo de Ufyro para:

• Cualquier actividad ilegal.
• Manejo todoterreno, carreras, o conducción competitiva.
• Transportar materiales peligrosos.
• Remolcar cualquier tráiler u otro vehículo.
• Operar fuera de Estados Unidos sin aprobación previa por escrito.
• Permitir que un conductor no autorizado o no registrado opere el vehículo.

7. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Ufyro no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que surjan del uso de nuestros vehículos o servicios. Nuestra responsabilidad total hacia cualquier arrendatario no excederá el monto total pagado por el período de alquiler correspondiente. Nada en estos Términos limita la responsabilidad por negligencia grave o mala conducta intencional.

8. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Georgia, sin considerar sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de estos Términos se resolverá exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en Georgia.

9. Cambios a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al publicarse en esta página. Tu uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye la aceptación de los Términos actualizados.

10. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos, contáctanos en:
drive@ufyro.com

1. Partes

Este Contrato de Alquiler ("Contrato") se celebra entre Ufyro ("Propietario") y el arrendatario aprobado ("Arrendatario") según se identifica en la reserva confirmada. Este Contrato rige el uso del vehículo Tesla alquilado ("Vehículo") y se vuelve vinculante al momento de la recogida del Vehículo.

2. Condición del Vehículo al Recogerlo

Al momento de la recogida, el Arrendatario y un representante de Ufyro inspeccionarán conjuntamente el Vehículo y documentarán por escrito cualquier daño preexistente. El Arrendatario reconoce la condición del Vehículo al recogerlo y acepta la responsabilidad por cualquier daño nuevo identificado en la devolución que no haya sido documentado en la recogida. El Arrendatario debe fotografiar el vehículo minuciosamente antes de conducirlo.

3. Conductores Autorizados

Solo el Arrendatario aprobado nombrado en la reserva está autorizado para operar el Vehículo. Ninguna otra persona puede conducir el Vehículo sin autorización previa por escrito de Ufyro. Los conductores no autorizados anulan toda la cobertura de seguro y hacen al Arrendatario personalmente responsable de cualquier daño, multa o pérdida resultante.

4. Seguro

Ufyro proporciona cobertura de seguro compatible con plataformas de transporte en todos los vehículos alquilados. Esta cobertura incluye:

• Cobertura de responsabilidad civil durante viajes activos de plataformas de transporte (Períodos 2 y 3 en Uber/Lyft).
• Cobertura amplia y de colisión con un deducible según se indique en la confirmación de la reserva.
• Cobertura contingente durante períodos con la app encendida en espera de viaje (Período 1), cuando aplique.

El Arrendatario es responsable de pagar cualquier deducible aplicable en caso de un reclamo. El seguro personal de auto del Arrendatario puede proporcionar cobertura secundaria — consulta con tu aseguradora. El seguro no cubre daños causados por uso prohibido, actos intencionales, o conducir bajo la influencia.

5. Carga y Combustible

Todos los vehículos de Ufyro se entregan con al menos 80% de carga. El Arrendatario es responsable de mantener una carga adecuada durante todo el período de alquiler. Los costos de Supercarga son responsabilidad del Arrendatario y se facturarán directamente a través de la app de Tesla si la cuenta del Vehículo está vinculada. Cada vehículo incluye un conector móvil para carga doméstica de Nivel 1/2. El Arrendatario debe devolver el Vehículo con al menos 20% de carga restante. No hacerlo puede resultar en un cargo de recarga de $25.

6. Millaje

Cada alquiler semanal incluye 1,500 millas. El exceso de millaje se cobra a $0.15 por milla. El millaje se registra en la recogida y devolución mediante el odómetro de Tesla. Para alquileres que se extienden más allá de 1 semana, la asignación de millaje semanal se reinicia en cada fecha de renovación.

7. Infracciones de Tránsito y Multas

El Arrendatario es el único responsable de todas las infracciones de tránsito, multas de estacionamiento, peajes, y cualquier otra citación incurrida durante el período de alquiler. Si Ufyro recibe un aviso de una infracción ocurrida durante el período de posesión del Arrendatario, se le notificará y se le facturará el monto total de la multa más un cargo administrativo de $25.

8. Daños y Responsabilidad

El Arrendatario es responsable de todos los daños al Vehículo que ocurran durante el período de alquiler y que no estén cubiertos por el seguro, incluyendo pero no limitado a:

• Daño interior (manchas, quemaduras, rasgaduras, olores que requieran remediación profesional).
• Daño resultante de uso prohibido.
• Daño a ruedas, llantas o rines no causado por un defecto en la vía.
• Daño al puerto de carga o al equipo de carga a bordo.

En caso de un accidente, el Arrendatario debe notificar a Ufyro inmediatamente en drive@ufyro.com y presentar un reporte policial si la ley lo requiere. No reportar un accidente de manera oportuna puede anular la cobertura.

9. Avería y Asistencia en Carretera

Todos los vehículos de Ufyro incluyen Asistencia en Carretera de Tesla las 24 horas. En caso de avería, el Arrendatario debe contactar directamente a Tesla Roadside (a través de la app de Tesla) y notificar a Ufyro en drive@ufyro.com tan pronto como sea seguro hacerlo. Ufyro trabajará para proporcionar un vehículo de reemplazo cuando sea operativamente posible, pero no puede garantizar disponibilidad.

10. Devolución del Vehículo

El Vehículo debe devolverse en la fecha y hora de devolución acordadas. Las devoluciones tardías se cobrarán a la tarifa diaria (1/7 de la tarifa semanal) por cada día o parte de día más allá de la hora de devolución acordada. El Vehículo debe devolverse:

• Limpio, por dentro y por fuera (se aplica un cargo de limpieza de $50 si el vehículo requiere limpieza profesional).
• Con al menos 20% de carga.
• Con todos los accesorios originales (conector móvil, tapetes, etc.).
• Libre de pertenencias personales (Ufyro no es responsable de artículos dejados en el vehículo).

11. Terminación Anticipada por Ufyro

Ufyro se reserva el derecho de terminar este Contrato y recuperar el Vehículo de inmediato si el Arrendatario: viola cualquier término de este Contrato, usa el Vehículo para fines prohibidos, no realiza los pagos requeridos, o si el Vehículo se necesita para mantenimiento urgente o retiro de seguridad. En tales casos, se emitirá un reembolso prorrateado por los días de alquiler no utilizados.

12. Acuerdo Completo

Este Contrato, junto con los Términos de Servicio y la Política de Privacidad, constituye el acuerdo completo entre las partes con respecto al alquiler del Vehículo y reemplaza todas las comunicaciones, representaciones o acuerdos previos. Las modificaciones a este Contrato deben hacerse por escrito y firmarse por un representante autorizado de Ufyro.

13. Contacto

Consultas relacionadas con el alquiler, reclamos de daños, o contacto de emergencia:
drive@ufyro.com